サービス受付一時停止の
お知らせ
平素よりパソライブをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
このたび、弊社と複数のお客様との長期契約が締結されたことに伴い、本年中のサービス提供が難しい状況となりました。
誠に勝手ではございますが、年末までの期間、サービスの受付を一時停止させていただきます。
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
パソライブを選ぶ
5つの理由
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パソコン整備士検定を持った
経験豊富なスタッフ
専門スタッフがお忙しいお客様や初めてご利用されるお客様のご自宅や法人様にご訪問し、作業を代行いたします。
お客様のニーズに合わせて専門の技術を持った自社スタッフがご対応いたします。
パソライブでは初心者向けのパソコンの設定はもちろん、データ移行やネットが繋がらないなどのトラブル対応も行っております。
また、スマートフォンの設定やスマホ教室など、業界歴10年以上のスタッフがお客様に寄り添い親切・丁寧にサポートいたします。 -
ニーズに合わせた
広い作業範囲
PC機器の設定をはじめ、お使いのインターネット環境に対応した機器設定を代行させていただきます。
お客様のニーズに合わせ、PC機器の設定だけではなくゲーム機のインターネット設定や面倒なプリンタのセットアップ・アプリケーションのインストール、スマートフォン、カメラ等の設定など便利で様々なサービスをご利用いただける環境を整えます。 -
関西に特化した
地域密着型サポート
パソライブではお客様と長期的な信頼関係を重視しているため、無理にエリアの拡大をせず関西を強みとした「地域密着型サポート」を行うことで、大手チェーンにはないサービス提供やスピード対応を目指しております。
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大手チェーンにはできない！
地域に根差した安心価格
大手チェーンの場合、実際の訪問は下請け業者が訪問するため中間マージン分の利益確保が必要。
パソライブでは自社社員が直接訪問するため、他社の約半額での価格が可能になります！
また、お問い合わせ頂いた内容からお電話にて、作業前に安心してご利用いただけるよう料金診断を行い、お手軽価格で提供できるよう努めております。 -
最短当日！
スピード対応を目指します！
パソライブでは一人でも「困った」を解決するため、トラブル対応できる待機スタッフを設けております。
また営業時間外でもご要望を頂ければ可能な限り柔軟な対応を行っております。
相談無料！今すぐお電話ください！
0120-547-057 9:30～18:30
料金シミュレーション
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訪問基本料金 5,500 円
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作業料金
作業の流れ
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1 ささいなことでもお気軽にご相談ください！
お電話または、メールで現在の状況をお聞かせください。
初心者向けのパソコンの設定はもちろん、スマートフォンのことまで通信機器のことならどんなことでもまずはご連絡ください。ささいなことでも大歓迎！
ややこしい専門用語などは使用せず、お客様に寄り添ってご対応いたします。
お気軽にご連絡ください。
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2 状況のヒアリング・料金のご説明
お問い合わせを頂きましたらこちらから最短で当日中にご連絡いたします。
現状の問題点をお聞かせください。
料金についてもその場あるいは当日中に費用の目安をお伝えいたします。
その後訪問日時などご相談させていただきます。
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3 お見積り。迅速・確実な作業！
弊社社員がお伺いいたします。
その場で原因の調査を行い、作業開始前に正式なお見積りをお伝えします。
料金や作業内容にご納得を頂けましたら迅速に問題解決への作業へ取り掛からせて頂きます。
お見積り後に追加料金の徴収はいたしませんのでご安心ください。
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4 作業完了・お支払い
目安として1～2時間ほどで作業完了いたします。
※作業内容により超過する場合もございますのでご了承ください。
作業完了後ご請求書を発行させていただきます。
お支払いは現金払い以外にもクレジットカード決済も対応しております。
（カ―ド払いをご希望の場合は事前にお電話またはメールにてご相談下さい。）
お客様の声
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突然インターネットができなくなった
いきなりネットが繋がらなくなり、仕事の影響が出ていましたが
連絡した当日に来て下さりとても助かりました。
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新しいパソコンの初期設定
電気屋さんで設定をしてもらうとかなり高かったので依頼しました。
どんな人が来るか不安でしたが、約束の時間に遅れることなく来ていただき、
身だしなみもきれいで清潔感のある方だったので安心しました。
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スマホデータ移行
スマートフォンのデータ移行をお店だとできないと言われパソライブさんへ依頼しました。
電話帳や写真意外にもLINEやメール設定もして頂き、こちらが分からない事も紙に書きながら教えてくれ担当の田中氏の感じも良く好印象でした。
またスマホ以外のことでもお願いします。
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ウィルス感染の表示がでる
電話で問い合わせた時の担当者さんが親身になって対応頂きとても好印象でした。
ゴールデンウィークの時期でしたが翌日には訪問してもらいとても助かりました。
診断も早く依頼以外のことも柔軟に対応いただき満足しています。
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エクセルが使えなくなった
初めての利用でとても不安な思いでしたが、訪問いただいた方はとても好感のもてる方でした。
少し時間がオーバーしていましたが、追加費用もなかったです。
パスワードを分からず手間を取らせたが、快く受け止めてくれて最後にIDやパスワードを紙に整理してくれました。
またお願いします。
相談無料！今すぐお電話ください！
0120-547-057 9:30～18:30
よくある質問
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Q
キャンセル料は発生しますか？
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A
ご依頼頂いた前日まで、あるいは日程変更の場合発生致しません。
※当日キャンセルの場合、訪問基本料金のみ発生します。
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Q
カード払いに使えるクレジットの種類は何がありますか？
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A
Visa、Mastercard、American Express、JCB、Diners Club、Discoverと、主要ブランドのクレジットカードに対応しています。
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Q
訪問サポートは大阪以外でも対応してもらえますか？
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A
基本出張エリアは大阪府全域、兵庫県南部、京都府南部、奈良県北部になりますが、関西全域であれば可能な限り対応致しますので、まずはお気軽にご連絡頂ければ幸いです。
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Q
全国チェーンの修理・設定業者とパソライブはどう違うのですか？
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A
大手のみに関わらずほとんどの設定業者が業務委託で行っておりますが、パソライブでは完全自社社員で訪問サポートを行っているため、小回りと融通の聞く対応が可能です。
また弊社ではお客様と長期的な信頼関係を重視しているため、日頃から研修の取り組みに力を入れております。
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Q
訪問サポートをしてもらい、問題が解決しない時はどうなりますか？
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A
問題が解決しなかった場合、訪問基本料金を除いて、料金の御請求は致しません。
ご安心ください。
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Q
パソコン設定の規模はどこまで可能ですか？
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A
個人宅様から法人専用の事業部も御座いますので、従業員数100人以上の法人様でも対応可能です。
まずはお気軽にご連絡頂ければと思います。
対応可能エリア
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大阪府
大阪市東淀川区・大阪市淀川区・大阪市西淀川区・大阪市此花区・大阪市福島区・大阪市北区・大阪市都島区・大阪市旭区・大阪市鶴見区・大阪市城東区・大阪市東成区・大阪市中央区・大阪市西区・大阪市港区・大阪市大正区・大阪市浪速区・大阪市天王寺区・大阪市生野区・大阪市平野区・大阪市東住吉区・大阪市阿倍野区・大阪市住吉区・大阪市西成区・大阪市住之江区・吹田市・豊中市・箕面市・池田市・豊能郡豊能町・豊能郡能勢町・茨木市・高槻市・三島郡島本町・摂津市・守口市・枚方市・交野市・門真市・寝屋川市・四條畷市・大東市・東大阪市・八尾市・松原市・堺市・高石市・藤井寺市・羽曳野市・大阪狭山市・富田林市・泉大津市・和泉市・泉北郡忠岡町・岸和田市・柏原市・泉佐野市・河内長野市・貝塚市・南河内郡太子町・南河内郡河南町・南河内郡千早赤阪村・泉南郡田尻町・泉南郡熊取町・泉南郡岬町・泉南市・阪南市 -
兵庫県
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京都府
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奈良県
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